Politica de confidențialitate

1. Politica de confidențialitate și angajamentul Eveniment Live 24

Eveniment Live 24 este un restaurant și spațiu de socializare care găzduiește seri tematice, întâlniri între prieteni și seri de poker offline, într-un cadru relaxat, centrat pe experiențe și comunitate, nu pe câștiguri financiare.

Respectăm dreptul la viață privată al fiecărei persoane care interacționează cu noi, fie că este vorba despre o rezervare online, completarea unui formular de contact, abonarea la comunicări sau participarea la evenimentele noastre în locație.

Procesăm datele cu caracter personal în conformitate cu legislația aplicabilă în România și Uniunea Europeană, inclusiv Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR). Utilizăm datele doar în măsura necesară pentru a oferi servicii sigure, personalizate și orientate către nevoile comunității Eveniment Live 24.

2. Ce date colectăm

Datele pe care le colectăm depind de modul în care alegi să interacționezi cu noi (online sau offline). În principal, putem colecta următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de identificare de bază: nume și prenume.
• Date de contact: adresă de e-mail, număr de telefon.
• Date necesare pentru rezervări: data și ora rezervării, număr de persoane, preferințe privind așezarea la masă, tipul de experiență dorită (de exemplu, cină cu prietenii, aniversare, seară de poker offline, eveniment de grup), eventuale mențiuni speciale (de exemplu, preferințe culinare sau alimentare comunicate voluntar).
• Informații furnizate voluntar prin formulare: mesajul transmis prin formularul de contact sau formularul de rezervare, numele companiei în cazul rezervărilor corporate, alte detalii pe care alegi să ni le comunici pentru personalizarea experienței.
• Date tehnice și de utilizare a site-ului: adresa IP, tipul de dispozitiv și browser, paginile vizitate, durata sesiunii, sursa de trafic, informații colectate prin cookie-uri și tehnologii similare, în condițiile descrise la secțiunea dedicată cookie-urilor.

Nu solicităm și nu urmărim colectarea de date sensibile (precum date privind sănătatea, convingeri religioase sau politice), cu excepția situațiilor în care ne comunici în mod voluntar anumite informații, de exemplu alergii alimentare sau restricții de dietă, strict pentru a-ți proteja siguranța și pentru a adapta serviciile noastre.

3. Scopul colectării datelor

Colectăm datele tale personale doar în scopuri legitime, clare și bine definite, legate de funcționarea restaurantului și a experiențelor Eveniment Live 24. Principalele scopuri sunt:

• Gestionarea rezervărilor: preluarea și confirmarea rezervărilor de mese sau de spațiu pentru evenimente, organizarea seriilor tematice și a serilor de poker offline, coordonarea detaliilor logistice.
• Comunicare eficientă cu clienții: trimiterea de confirmări de rezervare, mesaje de clarificare, informări privind modificări de orar, condiții de acces sau detalii organizatorice pentru evenimente.
• Adaptarea serviciilor la nevoile comunității: înțelegerea tipului de experiențe preferate (cine sociale, seri tematice, seri de poker offline, team-building etc.) pentru a îmbunătăți meniurile, atmosfera și evenimentele viitoare.
• Răspuns la solicitări și feedback: gestionarea cererilor transmise prin formularul de contact sau prin e-mail, precum și a feedback-ului privind experiențele în locație.
• Securitatea și buna funcționare a site-ului: asigurarea protecției împotriva utilizării abuzive a site-ului, monitorizarea performanței și optimizarea experienței online, pe baza datelor anonimizate sau agregate.
• Obligații legale și contabile: păstrarea anumitor date în conformitate cu legislația fiscală și comercială, în măsura în care este necesar.

4. Cum utilizăm datele dumneavoastră

Datele personale colectate prin intermediul website-ului sau în contextul interacțiunilor cu Eveniment Live 24 sunt folosite exclusiv pentru furnizarea și îmbunătățirea serviciilor noastre, fără a fi vândute sau oferite în mod nejustificat altor părți.

În mod concret, putem utiliza datele tale astfel:

• pentru a procesa solicitările de rezervare transmise online sau telefonic și pentru a te contacta în vederea confirmării ori ajustării detaliilor;
• pentru a răspunde la mesajele trimise prin formularul de contact, prin e-mail sau prin alte canale de comunicare furnizate de tine;
• pentru a te informa cu privire la organizarea sau particularitățile experienței pentru care ai făcut rezervare (de exemplu, oră de sosire recomandată, dress code relaxat, condiții speciale pentru seri de poker offline, detalii despre meniuri și atmosferă);
• pentru a crea și menține o evidență internă a rezervărilor, evenimentelor și preferințelor generale ale clienților, în scopul îmbunătățirii serviciilor;
• pentru a realiza analize statistice anonimizate privind utilizarea site-ului, tipurile de experiențe vizualizate sau secțiunile de interes, astfel încât să putem adapta conținutul și structura website-ului;
• pentru a preveni utilizările abuzive ale site-ului și pentru a ne proteja drepturile și interesele legitime, atunci când este cazul.

Nu utilizăm datele tale pentru a crea profiluri automatizate cu efecte juridice sau care să te afecteze în mod semnificativ. Orice comunicări de tip informativ sau de prezentare a experiențelor Eveniment Live 24 vor avea la bază acordul tău explicit, acolo unde este necesar, și vor putea fi oprite oricând.

5. Securitatea datelor personale

Ne preocupă siguranța datelor tale și luăm măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru a preveni accesul neautorizat, pierderea, modificarea sau divulgarea acestora.

Măsurile adoptate includ, după caz:

• limitarea accesului la datele personale doar pentru membrii echipei și partenerii care au nevoie de aceste informații pentru a-și îndeplini atribuțiile;
• utilizarea de protocoale de criptare (de exemplu, conexiuni securizate HTTPS) pentru transmiterea informațiilor confidențiale prin intermediul website-ului;
• utilizarea de parole sigure și politici interne de securitate pentru conturile prin care se accesează datele clienților;
• păstrarea datelor în sisteme sau aplicații care oferă mecanisme de protecție și jurnalizare a accesului, conform cerințelor legale;
• evaluarea periodică a măsurilor de securitate și actualizarea acestora atunci când este necesar.

Deși depunem toate eforturile rezonabile pentru a proteja datele personale, nicio transmitere de informații prin internet nu poate fi garantată ca fiind 100% sigură. Te încurajăm să nu transmiți prin formularele online informații mai sensibile decât este necesar pentru rezervare sau contact.

6. Transmiterea datelor către terți

În anumite situații limitate, este posibil să transmitem datele tale către terți de încredere, exclusiv în scopurile menționate în această politică și cu respectarea confidențialității.

Categoriile de destinatari pot include:

• furnizori de servicii IT și găzduire web, care ne asigură infrastructura tehnică necesară pentru funcționarea site-ului și a formularelor de rezervare sau contact;
• procesatori de rezervări sau soluții de management al rezervărilor, dacă alegem astfel de parteneri pentru a simplifica programările și organizarea evenimentelor;
• furnizori de servicii de comunicare (de exemplu, soluții pentru trimiterea e-mailurilor de confirmare), în măsura în care sunt necesare pentru transmiterea mesajelor către tine;
• consultanți sau alte entități cărora suntem obligați să le furnizăm date în temei legal (de exemplu, autorități publice, atunci când există o obligație legală clară).

Atunci când datele sunt transmise către astfel de parteneri, ne asigurăm că aceștia aplică măsuri adecvate de protecție și procesează datele doar în limitele instrucțiunilor noastre și ale legii. Nu vindem datele personale către terți și nu le folosim în scopuri de marketing ale altor companii.

7. Drepturile utilizatorilor

În calitate de persoană vizată, ai o serie de drepturi cu privire la datele tale personale, în conformitate cu legislația aplicabilă. Poți exercita oricând aceste drepturi, printr-o solicitare transmisă la datele de contact indicate în ultimul capitol al acestei politici.

Drepturile tale principale sunt:

• Dreptul de acces: ai dreptul să știi ce date personale prelucrăm despre tine, în ce scop și pentru ce perioadă.
• Dreptul la rectificare: poți solicita corectarea sau completarea datelor inexacte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere ("dreptul de a fi uitat"): poți solicita ștergerea datelor tale, atunci când acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, când îți retragi consimțământul (acolo unde acesta a fost baza prelucrării) sau când prelucrarea este contrară legii.
• Dreptul la restricționarea prelucrării: poți cere limitarea utilizării datelor, de exemplu atunci când contești exactitatea acestora sau te opui prelucrării.
• Dreptul la opoziție: te poți opune prelucrării datelor tale în anumite situații, în special atunci când temeiul este interesul legitim, iar situația ta specifică justifică o asemenea opoziție.
• Dreptul la portabilitatea datelor: în anumite cazuri, poți solicita transmiterea datelor pe care ni le-ai furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau transferarea lor directă către un alt operator.
• Dreptul de a-ți retrage consimțământul: atunci când prelucrarea se bazează pe consimțământ, îl poți retrage în orice moment, fără a afecta legalitatea prelucrării efectuate înainte de retragere.
• Dreptul de a depune o plângere: ai dreptul să te adresezi Autorității Naționale de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă consideri că ți-au fost încălcate drepturile legale în materie de protecție a datelor.

Vom răspunde solicitărilor tale într-un termen rezonabil și în limitele prevăzute de lege, luând toate măsurile necesare pentru a-ți respecta drepturile.

8. Termen de stocare a datelor

Păstrăm datele tale personale doar pentru perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate sau pentru durata impusă de legislația aplicabilă.

În general, criteriile de determinare a duratei de stocare includ:

• timpul necesar pentru gestionarea și finalizarea rezervării sau solicitării tale, plus o perioadă rezonabilă pentru eventuale clarificări ulterioare;
• termenele de păstrare prevăzute de legislația fiscală și contabilă, acolo unde este cazul;
• necesitatea de a ne apăra drepturile și interesele legitime, în situația unor reclamații sau litigii, cu respectarea termenelor de prescripție prevăzute de lege.

La expirarea perioadei de stocare, datele vor fi șterse sau anonimizate într-un mod sigur, astfel încât să nu mai poată fi asociate cu tine. Dacă îți retragi consimțământul sau soliciți ștergerea datelor, vom aplica această cerere în măsura în care nu există o obligație legală de păstrare în continuare a anumitor informații.

9. Cookies și tehnologii similare

Website-ul https://evenimentlive24.com utilizează cookie-uri și tehnologii similare pentru a asigura funcționarea corectă a paginilor, pentru a îmbunătăți experiența de navigare și, în anumite cazuri, pentru a analiza modul în care este utilizat site-ul.

Tipurile de cookie-uri pe care le putem folosi includ:

• Cookie-uri strict necesare: esențiale pentru funcționarea website-ului și afișarea corectă a conținutului, inclusiv cele legate de sesiunea de navigare și de acceptul tău privind modulele cookie.
• Cookie-uri de preferință și funcționalitate: care pot reține anumite alegeri (de exemplu, limba sau anumite setări de afișare), pentru a oferi o experiență mai personalizată.
• Cookie-uri de analiză și statistici: care ne ajută să înțelegem cum este utilizat site-ul (pagini vizitate, timp petrecut, tip de dispozitiv), astfel încât să putem optimiza structura, conținutul și performanța.

Cookie-urile pot fi gestionate în orice moment din setările browserului tău, unde poți șterge sau bloca stocarea acestora. Reține însă că dezactivarea anumitor cookie-uri esențiale poate afecta buna funcționare a unor secțiuni ale site-ului, inclusiv formularele de rezervare sau contact.

Informații detaliate despre categoriile de cookie-uri utilizate și opțiunile tale de gestionare găsești în Politica de cookies a Eveniment Live 24.

10. Date de contact pentru întrebări privind confidențialitatea

Dacă ai întrebări, nelămuriri sau dorești să îți exerciți oricare dintre drepturile descrise în această Politică de confidențialitate, ne poți contacta folosind următoarele date:

• Formular online: prin pagina noastră de Contact
• Rezervări: poți folosi în orice moment formularul dedicat din pagina de Rezervare pentru a ne transmite detaliile vizitei tale.

Vom depune toate eforturile pentru a răspunde în cel mai scurt timp posibil și pentru a găsi cele mai bune soluții în acord cu așteptările tale și cu standardele de protecție a datelor.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic această Politică de confidențialitate, pentru a reflecta modificări legislative sau schimbări în modul în care gestionăm datele personale. Versiunea actualizată va fi întotdeauna disponibilă pe această pagină.